Plan de
Mercadeo
Costo:
$1.500.000 el año + comisiones por ventas
Un plan de
mercadeo virtual requiere del desarrollo de
actividades diarias y mensuales.
ACTIVIDADES
DIARIAS
Administración de correo. Labor
principal de mercadeo. La consulta, el
seguimiento y el cierre de las ventas se
realiza generalmente a través de este medio.
Por tanto la administración del mismo es
fundamental para el éxito del Plan. Para
implementar esta tarea es necesaria una
herramienta de administración de correo,
como Outlook, Messenger de
Netscape, Incredimail, u otra de las muchas
que hay en el mercado. Diseño de
mensajes. Al igual que en nuestra
publicidad real, los mensajes a trasmitir a
nuestros futuros clientes deben diseñarse
teniendo en cuentas nuestros actuales planes
de mercadeo. Los mensajes pueden ser
diseñados en las herramientas de
administración de correo usadas siempre y
cuando no manejen elementos gráficos. Si se
desea incluir gráficos deben usarse
herramientas de diseño grafico como Corel u
otra. Resolución de preguntas.
No puede quedarse inquietud sin resolver.
Todos los correos que indaguen sobre
nuestros productos deben tener una respuesta
RAPIDA Y CLARA. Debemos tener una sección de
preguntas y respuestas frecuentes. Diseño
de ofertas. Igual que el anterior
punto, su diseño dependerá de nuestra actual
política de mercadeo. Registro en
por lo menos un buscador o directorio.
Labor diaria que nos permitirá ir
progresivamente generando un trafico
calificado a nuestro sitio web. Con 4
billones de paginas existentes en la red
aproximadamente, se hace difícil ubicar
adecuadamente nuestros mensajes para que
puedan llegar al publico que nos interesa.
Esto se supera ubicando nuestro WEB en
buscadores y directorios especializados y
que de seguro no se encuentran en la base de
datos de ningún programa de multiregistro.
Esta es una labor completamente manual y que
conlleva la búsqueda diaria de dichos
sitios. Herramienta a usar el navegador
preferido (explorer, netscape, otro) Inclusión
manual de por lo menos un aviso en un nuevo
tablero de negocios. Igual al
anterior. Administración de listas
de correos. Las listas de correo
son listas que debemos construir con
nuestros clientes, prospectos, etc.
Requieren de un manejo particular. Los
programas de administración de correo
igualmente permiten su construcción y
manejo. Generación de materiales de
apoyo. En el proceso de realización
de las ventas virtuales es indispensable
considerar el uso de información
complementaria de nuestros productos. Tal
como catálogos en formato PDF o DOC que nos
permitan rápidamente complementar la
información suministrada en el web. Para la
construcción del material de apoyo debe
contarse con herramientas como ADOBE ACROBAT,
WORD O SIMILARES. Administración de
la oficina. Desde nuestra oficina
virtual vamos a poder interactuar no solo
con nuestros clientes, sino también entre
nosotros mismos. Ya que podemos realizar
acciones como: registro de usuarios,
resolución de inquietudes, publicación de
artículos complementarios (historia del
fique, bondades medicinales de la planta,
etc.) que agreguen valor a la venta, áreas
privadas, grupos de discusión, y muchas
cosas más. Todas son un conjunto de
herramientas que requieren administración y
ella puede ser ejercida por uno o varios
miembros de la organización. El montaje de
la oficina virtual requiere de herramientas
especializadas en la construcción de
comunidades virtuales (ASP, PHP, u otra) y
espacio en un servidor.
ACTIVIDADES
MENSUALES
Generación
de contenido nuevo. Si nuestro web
es dinámico, siempre tendrá algo nuevo para
nuestros visitantes. Hay que estar
permanentemente generando nueva información.
Si nuestro contenido es estático, quieto,
lo más seguro es que nuestros visitantes no
vuelvan ya que no encuentran ninguna
motivación para hacerlo. Requiere de
herramientas para manejo de paginas html (Front
Page o similar) Registro automático
de nuevas páginas en buscadores y
directorios. El registro es
necesario hacerlo cuando se utilizan
herramientas de multiregistro
periódicamente, dado que en muchos
directorios caducan nuestros datos. Existen
múltiples herramientas, nosotros utilizamos
Españadir Gold. Envío automático
de mensajes publicitarios a tableros de
negocios hispanoparlantes. En este
caso es aún más importante estar realizando
permanentemente nuestra labor, ya que lo
máximo que puede durar un aviso nuestro en
un tablón es de 15 días. Tiempo después del
cual son borrados para dar cabida a otros
nuevos. Igualmente existen varias
herramientas, nosotros usamos: Clasific Pro.
Análisis de ranking en buscadores y
directorios. Por medio de
herramientas especializadas corresponde a
los Webmaster del sitio investigar cual es
la posición que ocupan nuestras paginas en
por lo menos los grandes buscadores, esto
con más veras sino se ha comprado un
servicio de este tipo. Con el resultado de
estos análisis podemos aplicar
modificaciones a nuestros metatags para
mejorar nuestro RANKING. Igualmente existen
varias herramientas para hacerlo, nosotros
usamos: WEB POSITION GOLD. Boletín
electrónico para enviar a la base
de datos (Elaboración y envío). Los
boletines son herramientas que según muchos
entendidos son más importantes que el web
mismo, pues ellos nos permiten llegar a
nuestra base de datos y no esperar a que los
clientes lleguen a nosotros. Mantener
informados a nuestros clientes es
fundamental para cerrar nuestra cadena de
negocios. El trabajo de postventa se ve
altamente compensado con estos boletines o
periodicos informativos. Análisis
de estadística. El análisis de las
estadísticas es una labor importante para
poder apreciar el avance o retroceso de
nuestro Plan. Quines nos visitan, de donde
vienen, con que frecuencia lo hacen, etc. En
nuestra solución de webhosting incluimos un
muy completo Panel de Control donde hallará
estadísticas detalladas de su web. Pruebas
de integridad del Web. De cuando en
cuando sucede que nuestras paginas pierden
vigencia o se alteran los enlaces, en fin,
es necesario realizar con herramientas
especializadas análisis de integridad de
nuestra web que nos garanticen un perfecto
funcionamiento. Usamos Metamagician Gold.
PRECIOS
Para llevar a
cabo el Plan planteado nuestra empresa
ofrece dos modalidades: Primera.
La ejecución completa del Plan, realizando
desde nuestras oficinas todas las labores
diarias que demanda su ejecución. La
comunicación con el Contratante será virtual
y este se comprometerá a proveernos
permanentemente de información técnica para
el manejo de respuestas en la administración
del correo. Valor anual :
$1.000.000 más comisión del 10% por venta
realizada. Este servicio se debe
pagar mensualmente y por adelantado. Segunda.
La ejecución por parte de nuestra empresa de
solo las actividades mensuales propuestas.
Quedando a cargo de su empresa la labor
diaria. Para lo que sugerimos una persona
especializada que como mínimo invierta 2
horas diarias a tal labor y herramientas
iguales o similares a las mencionadas.
Valor anual del servicio: $750.000
Este servicio
se debe cancelar mensualmente por adelantado
